Retur og angrerett

Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp hos finesmykker.com. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, har du 30 dagers åpent kjøp på alle varer.

Angrerett

Alle forbrukere har angrerett i henhold til angrerettloven. Dette betyr at du kan returnere varene innen 30 dager fra mottaksdatoen uten å oppgi noen grunn.

Returprosessen

For å returnere en vare, følg disse enkle trinnene:

1. Logg inn på finesmykker.com og gå til «Mine bestillinger».
2. Velg den bestillingen du ønsker å returnere og følg instruksjonene.
3. Pakk varen godt inn i originalemballasjen.
4. Send pakken til oss.

Vi anbefaler at du bruker en sporbart shippingmetode da vi ikke kan holdes ansvarlige for tapte returpakker.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil vi refundere beløpet til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøp. Refusjonen kan ta opptil 14 dager å registreres på din konto.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som er tilpasset eller spesiallaget for deg, samt for varer som raskt kan bli bedervet.

Defekte varer

Hvis du mottar en defekt vare, ber vi deg ta kontakt så snart som mulig slik at vi kan hjelpe deg med en retur eller ombytting.

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om retur eller angrerett, kan du finne svar i vår kundeservice-seksjon på finesmykker.com.